Hráč, který se nacházel ve Spojených státech, měl svůj účet v kasinu bez udání důvodu uzavřen poté, co vyhrál 2 000 $. Navzdory tomu, že se několikrát obrátil prostřednictvím e-mailu, obdržel pouze automatické odpovědi a hledal vysvětlení. Kasino uvedlo, že došlo k vážným problémům s ověřením účtu. Hráč trval na tom, že předložil všechny požadované dokumenty a v minulosti provedl úspěšné výběry. Poté, co byly dokumenty zkontrolovány, kasino zjistilo, že datum vypršení platnosti na řidičském průkazu hráče bylo zmanipulováno. Hráč na tuto reklamaci v dané lhůtě neodpověděl, což vedlo k zamítnutí reklamace.
Automaticky přeloženo:
