Hráč Louisiana požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována.
Automaticky přeloženo:
Lucky Legends Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 $
Lucky Legends Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čekání na opožděnou platbu
7d 21h 13m 35s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Hrál jsem se svými vlastními penězi a měl jsem pár výher a vyplatil jsem čtyři vklady z kasina a vše bylo splaceno přes můj PayPal. Šel jsem 1. července vyplatit nějaké peníze ze svých výher svými vlastními penězi a několika otočeními zdarma a požádal mě, abych se ověřil pomocí formuláře kyc a vše jsem ověřil, a když skončím, ověřil jsem a teď říká, že mě nemohl ověřit oslovit oddělení KYC a já je oslovil. Nikdo se mi neozval, ale na webových stránkách v mé doručené poště je uvedeno, že jsem byl zcela ověřen, takže mi nyní nedovolují uplatnit více než 50 USD a také na vás čeká 600 USD, prosím pomozte mi. Děkuji mnohokrát, protože opravdu potřebuji své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený / vážená tgg4z2hbn9,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Právě jsem se podíval do mé složky se spamem a vidím, kde nebyly přijaty všechny zprávy pro ověřovací oddělení. Byla odeslána zpět, protože se píše, že je plná a nemůže přijímat žádné další zprávy, takže stále nevím, co jiného dělat. Utratil jsem peníze za hru, měl jsem několik her zdarma a vyhrál jsem přesně to, co jsem měl.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 dny
Překlad
Teď to říká tohle
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Mohl by mi někdo prosím pomoci a jejich tvrzení, že žádost o odkup selhala a poslal peníze zpět na můj účet ve hře, ale chci vykoupit své výhry Utratil jsem v této hře spoustu peněz a rád bych své peníze dostal zpět toto je tak špatně touží, protože mi byly uloženy stovky dolarů, bylo to v pořádku, ale teď, když jsem vyhrál a mám problémy s uložením svých výher, někdo mi prosím pomozte, opravdu bych to ocenil díky
Automaticky přeloženo:
Stížnost je v řešení a bude zpracována za 7d 21h 13m 35s .
