Hráč z USA požádal o stažení před týdnem před odesláním této stížnosti. Dosud není zpracován. Hráč se rozhodl, že chce tuto stížnost uzavřít, než jsme dokonce kontaktovali kasino.
Automaticky přeloženo:
Lucky Hippo Casino - Hráč neobdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 955 $
Lucky Hippo Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem svůj vklad poté, co jsem překročil maximální výplatu o více než 1 000. Lepkavý bonus z maxima stejně vzali den poté, co jsem požádal o výplatu. Požádal jsem na 6. Upravili na 7. Na 12 se jdu podívat na výběr a je to 0,00 a podíval jsem se, abych viděl. Bylo to ve zpracované hromadě. Podíval jsem se na peněženku a nic. Podle Ivana zpracováno neznamená odesláno na preferovanou výplatu, jak říká web, když se podíváte. Tvrdil, že to tak je nyní s jejich procesorem třetí strany a bude k dispozici za 24 hodin nebo několik dní. Pak si vyžádal 24 hodin. Udělal jsem o těchto chlápcích spoustu průzkumů a neviděl jsem žádnou negativitu, což se nyní zdá velmi zvláštní, vezmeme-li v úvahu časy výplat. Nevím, co toto kasino není uvedeno u Sun Palace, jejich sesterského kasina, ale kdyby tomu tak bylo... pravděpodobně bych nebyl ve stejné situaci, kvůli které se dostali na černou listinu. Na jejich stránkách se na několika místech zobrazuje moje platba jako schválená a zpracovaná, ale neposlali vůbec nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený RaeMRae84,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
No, na to jsem vždycky. Problém je v tom, že byl označen jako zpracovaný a neodeslaný. To je důvod, proč jsem se zalíbil do kasinové skupiny, která je vlastní, a nejen oni. Všiml jsem si, že platí chudým partnerům dobrou pozitivitu a falešné herní profily. Jen s nimi zruším své účty. Tento případ můžete považovat za uzavřený. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, RaeMRae84. Nyní uzavřu tuto stížnost na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
