DomůStížnostiLuckster Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Luckster Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £64

Luckster Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 21.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie požádal o výběr, ale ještě nebyl zpracován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Společnost nedala můj výběr 3 týdny po žádosti a každý den přichází s další výmluvou ohledně důvodu zpoždění. Totální podvod společnosti a jejího týmu péče o zákazníky dostávají stejné ubohé linky, které mají předat pokaždé, když požádám o vysvětlení, trvá to 2 dny...neustály to ani 3 týdny s neustálou komunikací a nic. Společnosti jako tyto dělají zbytku velmi špatné jméno. Nepoužívejte je, rádi vám vezmou peníze, ale pokud vyhrajete, nezaplatí!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá donno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá donno,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky