Hráč ze Španělska se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Tito pánové nabízejí bonus za hraní 20 € v automatu a odehrání více než 60, nedávají to ani nevědí, o čem mluvím. Děsivé
Drahá Catite,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Můžete upřesnit, který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Obdrželi jste nějakou zprávu nebo upozornění, když jste se pokusili aktivovat bonus?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela