Hráč z Německa zažívá při hraní automatů technické závady. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dobrý den, všiml jsem si, že stránky vždy visí nebo hackují. Takže peníze jsou bagatelizovány. Pak mě vždy vyhodili. nakonec zaplaceno v ničem nevyhrálo. což je divné.
Drahá Diano,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru a poradit, zda se jednalo o ojedinělý případ, nebo se to stalo v minulosti?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela