Hráč z Indie se snaží své výhry vybrat. Casino odmítlo veřejně projednat stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Lottoland Casino IN - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 78
Částka: 80 000 INR
Lottoland Casino IN
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Lottoland Casino IN má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Čekal jsem na svou výplatu, o kterou jsem požádal, a po 2. dubnu-2021 jsem neobdržel výplatu na svůj bankovní účet, několikrát jsem se pokusil dosáhnout podpory Lottoland, jen žádají o výpis z bankovního účtu a nedělají nic „Natáhl jsem se k nim nejprve předložil bankovní výpis, po týdnu nereagování jsem je znovu poslal e-mailem zpět, oni znovu požádali o bankovní výpis, nedělají nic.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Anupam,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Už jste někdy úspěšně provedli výběr, nebo to byl váš první pokus?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Byl jsem starý uživatel lottoland.asia, udělal jsem z ní mnoho úspěšných výběrů, je to podruhé, co se potýkám s tímto druhem problému, poprvé to bylo dávno, došlo k chybě procesoru plateb a oni mi připsali peníze zpět na můj účet, ale tentokrát nereagují dobře. Také vám pošlu e-mailem komunikační e-mail s screenshoty z Lottolandu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Také jsem poslal e-mailem podrobnosti o e-mailové komunikaci Lottoland
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Anupamu za rychlou odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj anupam,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Lottoland Casino IN. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Lottoland Casino IN, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale Casino odmítlo veřejně projednat stížnosti, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
