Hráč z Velké Británie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Lord Ping Casino UK - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £236
Lord Ping Casino UK
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, zablokovali můj účet, takže nemůžu vybrat, poslali jim e-maily byli na živém chatu neodpovídají, i když se píše, že odpovídám za pár minut, už jsou to dny, ani jedna odpověď e-mailem nebo chatem Nemohu vybrat peníze, protože mají zablokoval mě z mé osobní oblasti vše, co mohu dělat na webu, dostávám se k živému chatu, který tam zjevně není živý, nelze ho kontaktovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Keenanbell,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu správně, že na vašem účtu je aktuálně drženo 236 GBP (hodnota sporu)? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Chápu to správně, že jste od kasina nedostali žádné vysvětlení ohledně této situace?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
