Hráč z Německa si na webu kasina stěžoval na hru Bonanza Splash. Všimla si, že rozptyl vždy dopadne na stejnou pozici, což způsobí čistou ztrátu bez šance na výhru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
LeoVegas Casino DE - Hráč obviňuje hru Bonanza Splash ze zmanipulování.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
LeoVegas Casino DE
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Zatočení ve hře Bonanza Splash jsou vždy stejná.
Lidé, držte se dál... po příliš mnoha otočeních se rozptyl vždy dostane na stejnou pozici... 1. řada a 3. řada bez šance na získání bonusu.
500 zatočení vždy na stejné pozici... Skončil jsem s čistou ztrátou, bez šance vyhrát částky pod můj vklad... takže to byla naprostá katastrofa.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milá michelo1996,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete, jak jsem vám před chvílí vysvětlil ve vaší dříve podané stížnosti ( zde ). Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
