DomůStížnostiLeonmonaco Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.

Leonmonaco Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 249,9 kr

Leonmonaco Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 30.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj. Ve čtvrtek 18. června jsem do leomonaca vložil 249,90 SEK. Peníze byly odečteny z mého účtu a já mám Swedbank, takže byla zajištěna částka až do minulé soboty! Ve čtvrtek jsem leomonaco napsal, ale v sobotu jsem od nich dostal odpověď, že jsem musel udělat snímek obrazovky, která byla odečtena z mé banky. Ale nyní tato částka z mé banky podivně zmizela, takže neexistuje žádný důkaz, že jsem peníze vložil. Ale částku, kterou jsem vložil do své banky, jsem nezískal zpět! Mvh Angelica

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Angelica,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, doporučil bych pouze kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.

Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali. Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Angelica,

Co se týče vašeho případu, je něco nového? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky