Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Leonmonaco Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 249,9 kr
Leonmonaco Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. Ve čtvrtek 18. června jsem do leomonaca vložil 249,90 SEK. Peníze byly odečteny z mého účtu a já mám Swedbank, takže byla zajištěna částka až do minulé soboty! Ve čtvrtek jsem leomonaco napsal, ale v sobotu jsem od nich dostal odpověď, že jsem musel udělat snímek obrazovky, která byla odečtena z mé banky. Ale nyní tato částka z mé banky podivně zmizela, takže neexistuje žádný důkaz, že jsem peníze vložil. Ale částku, kterou jsem vložil do své banky, jsem nezískal zpět! Mvh Angelica
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Angelica,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, doporučil bych pouze kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.
Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
