Hráč z Irska podal žádost o výběr ve výši 500 EUR 26., 27. a 28. října, ale ještě nedostal jasnou odpověď. Neustálé zpoždění ze strany finančního oddělení a neužitečné interakce chatbotů ho vedou k podezření z podvodu.
Automaticky přeloženo:
Legiano Casino - Hráč čelí opožděnému požadavku na výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Legiano Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Legiano Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 21h 48m 51s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
26.10,27.10,28.10 jsem podal žádost o výběr 500€ a stále jsem nedostal rozumnou odpověď, celou dobu se objevují vysvětlivky, že na finančním oddělení dochází ke zpoždění, připojují se pouze přes chat z bootu, píšou Nevím, co to způsobuje, nikdy jsem v takové situaci nebyl a hrál jsem v různých online kasinech .., myslím, že je to nějaký podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený gasior24,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Moc děkuji za odpověď, o celé situaci Vás budu průběžně informovat😉
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Od 26.10 je to přes týden a Legiano ani neposlalo žádost o ověření, vůbec netuším, co se s nimi pořád děje 😕
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dnes mi vyplatili všechny peníze, na účtu zbývá ještě 1500€, ale limit je vyčerpán a musím čekat. děkujeme za spolupráci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený gasior24, děkujeme za poskytnuté informace. Dejte nám prosím vědět, až budete žádat o výběr zbývajících prostředků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená gasior24,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
gasior24 má 3d 21h 48m 51s dní na odpověď
