Hráč z Finska se ptá na přístupnost webových stránek. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost nakonec odmítli.
Milý Timo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se o přístup na web pomocí finské VPN (Virtual Private Network) a narazil jsem na stejné potíže. Kontaktoval jsem zástupce kasina a podporu a jakmile obdržím jakoukoli odpověď, budu vás informovat. Nastavím časovač na 7 dní a pokud problém přetrvává příští týden, určíme, jak postupovat.
Pokud existuje nějaká aktualizace, dejte mi prosím vědět a slibuji, že udělám totéž. Dále byste mohli poradit, zda kasino drží nějaké prostředky? Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Milý Timo,
Bylo mi doporučeno, že kasino již nepřijímá hráče z Finska. Mohli byste prosím objasnit, zda kasino drží nějaké prostředky?
Není. Snažil jsem se využít nabídky „Žádný vklad" Casino Guru, ale zobrazila se chybová zpráva.
Vysvětlení se jeví jako nepravdivé, protože přijímání hráčů nemá vliv na funkčnost e-mailové adresy podpory.
Přál bych si, abych vám mohl více pomoci, bohužel v této věci pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
Zde: https://dmtcw.playngonetwork.com/CasinoHistory/Details/15185527889?lang=cs
Diamanty spouští efekt Propasti (to mohou udělat pouze symboly KNIHY)
Na konci protokolu se zobrazí 2 knihy a „symboly nahrazeny ..." a nebudou přidány žádné dvě knihy.
Coolbet uzavřel hráčský účet !!!
NEMŮŽETE se spolehnout na provoz kasina!
Milý Timo,
Omlouvám se, ale nechápu, o co nyní jde. Zkontroloval jsem, zda kasino přijímá hráče z Finska, odpověď byla, že „Už ne".
Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.
Milý Timo,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Jak podám stížnost na herní společnost (Play'n GO)?
Mezitím kasinu tvrdili, že prvním účinkem hry Tome of Madness bude „Void". „Special Wild" pochází z tohoto „průchodu na pozadí". V průvodci přicházejí efekty podle kombinací 7,14,27.
MGA požádá společnost a kasino. eCOGRA konzultuje společnost a věří, že všechna kasina věří v odpověď, která se pokaždé mění.
Ve všech těchto případech chybí účinek. (V pokynu „BUDE SPOUŠTĚNO"), ale tak „možná" to tak skutečně je.
ThePOGG řekl, že došlo k chybě v pokynech (!!!!) ... 😀
Jak již bylo uvedeno, žádná správná odpověď nebyla přijata a soudě podle bloků Facebook (!), Nikdy to neudělají.
Obrázek 5/2020 ukazuje mou zprávu o poruchové situaci. Play'n GO nesplňuje kritéria odpovědné herní společnosti a kasina, MGA a eCOGRA nemají zájem nahlédnout do herních pokynů.
Najdete je zde tak snadno najednou.
Nemůže, když právník zasáhne podvodem.
Moje jediné doporučení by bylo kontaktovat Licenční úřad. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Tuto stížnost teď odmítnu. Děkuji za pochopení.