Ahoj,
Děkujeme, že jste nás na to upozornili.
Podíval jsem se do profilu hráče a v našem systému 12.5.2024 12:56:30 -Výběr bitcoinů - Vyžádána transakce a 13.5.2024 21:15:18 -Výběr bitcoinů - Transakce zamítnuta, Transakce zrušena hráčem . Poté se hrálo o finanční prostředky. Máme herní historii od chvíle, kdy hráč zrušil svůj výběr, kterou mohu poslat dál.
Naším cílem je zpracovat všechny výběry do 24 hodin, někdy to však může trvat o něco déle.
pokud máte další dotazy nebo potřebujete více informací, neváhejte nás kontaktovat.
Děkuji,
Kudos Casino
Hi,
Thank you for bringing this to our attention.
I have looked into players profile and in our system 5/12/2024 12:56:30 PM -BitCoins Withdrawal - Transaction requested and 5/13/2024 9:15:18 PM -BitCoins Withdrawal - Transaction denied, Transaction canceled by player. After that funds were played. We have a game history from the moment player canceled his withdrawal, which I can send over.
We aim to process all the withdrawals within 24h, however sometimes it might take bit longer.
if you have any more questions or need more information, please do not hesitate to contact us.
Thank you,
Kudos Casino
Automaticky přeloženo: