DomůStížnostiKnightSlots Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

KnightSlots Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 998 kr.

KnightSlots Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 5.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vytvořil jsem si účet a začal jsem hrát a myslel jsem, že to je ono. Vyhrál jsem docela dost peněz a momentálně mám na zůstatku 468eur. Rozhodl jsem se, že je to asi nejlepší nápad vyplatit peníze, než to znovu vsadím, ale když jsem klikl na cash out, dostal jsem zprávu, že jsem si neověřil své údaje. Žádají o dopis vydaný během posledních 3 měsíců na mé jméno s mým celým jménem a adresou. V BARVÁCH. Nemám žádná barevná písmena a když se jim pokusím napsat, moje zpráva se smaže, jakmile aplikaci zavřu. Úplně beznadějně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den emilkollatzi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Knightslots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená emilkollatz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky