Hráč z Chorvatska hlásí, že jeho účet byl uzavřen poté, co vyhrál více než 3 000 €, přičemž podpora kasina odmítla poskytnout důvod, přestože obdržela požadované dokumenty.
Automaticky přeloženo:
Kinghills Casino - Hráčský účet je uzavřen bez vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 700 €
Kinghills Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.5
Kinghills Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě současných zjištění má index bezpečnosti 6,5. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 17h 30m 10s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Poté, co jsem vyhrál přes 3k sázením, byl můj účet bezdůvodně uzavřen a poté, co jsem kontaktoval podporu prostřednictvím jejich e-mailu, nechtěli mi říct proč a po odeslání hledaných dokumentů mi stále neotevřeli účet a dokonce mi něco neřekli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Vážený PakistanskiZec,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
- Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
PakistanskiZec má 6d 17h 30m 10s dní na odpověď
