Hráč z Austrálie náhle nemohl získat přístup ke svému účtu kasina King Billy a neodpověděl na jeho zprávy. Má nezaplacený výběr ve výši 510 USD a na účtu dalších 1 800 USD. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
King Billy Casino (Curacao) - Přístup k účtu hráče byl náhle omezen.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 510
King Billy Casino (Curacao)
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Najednou se ode dneška nemohu dostat do kasina Kingbilly Poslal jsem zprávu podpoře Kingbilly a oni mi neodpověděli Mám výběr 510 $, nezaplatili, konec a na účtu mi zbývá 1800 $ ještě ze včerejška a všech najednou se nemohu dostat ke svému účtu, prosím, pomozte mi Casino Guru I obrázky, kdy jsem naposledy hrál a odhlásil se včera v noci, což bylo včera.
Nechápu, proč najednou nemůžu získat přístup ke svému účtu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený Salee1981,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj Petronela
Jak se máte? Děkuji, že jste se mi ozvali, ano omlouvám se za vše v pořádku, nyní mohu tento případ uzavřít, protože jsem zjistil, že se mohu přihlásit ke svému účtu prostřednictvím jiného zařízení, jako je můj mobilní telefon, a nemohl jsem to udělat na svém iPadu. vím, proč se nemohu přihlásit přes svůj iPad, ale mluvím o tom s živou podporou Kingbilly.
tak jo Petronela je mi to moc líto, můžeš prosím uzavřít tuto případovou stížnost a znovu si opravdu vážím vaší práce, všechno, co děláte, je úžasné, pomáháte nám komunitě ještě jednou děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj Petronelo, jak se dnes máš?
Rád bych vám oznámil, že je vše vyřešeno Rád bych řekl, že kasino Kingbilly je skvělé, že mi pomáhá se všemi mými potřebami díky týmu podpory Kingbilly.
také bych vám rád poděkoval, protože práce, kterou děláte vy a všichni zde v Casino Guru, je úžasná, ještě jednou děkuji 👍
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock