DomůStížnostiKing Billy Casino (Curacao) - Přístup k účtu hráče byl náhle omezen.

King Billy Casino (Curacao) - Přístup k účtu hráče byl náhle omezen.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$2 510

King Billy Casino (Curacao)
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 3.9.2023 | Vyřešena : 6.9.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie náhle nemohl získat přístup ke svému účtu kasina King Billy a neodpověděl na jeho zprávy. Má nezaplacený výběr ve výši 510 USD a na účtu dalších 1 800 USD. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Najednou se ode dneška nemohu dostat do kasina Kingbilly Poslal jsem zprávu podpoře Kingbilly a oni mi neodpověděli Mám výběr 510 $, nezaplatili, konec a na účtu mi zbývá 1800 $ ještě ze včerejška a všech najednou se nemohu dostat ke svému účtu, prosím, pomozte mi Casino Guru I obrázky, kdy jsem naposledy hrál a odhlásil se včera v noci, což bylo včera.

Nechápu, proč najednou nemůžu získat přístup ke svému účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Salee1981,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Petronela

Jak se máte? Děkuji, že jste se mi ozvali, ano omlouvám se za vše v pořádku, nyní mohu tento případ uzavřít, protože jsem zjistil, že se mohu přihlásit ke svému účtu prostřednictvím jiného zařízení, jako je můj mobilní telefon, a nemohl jsem to udělat na svém iPadu. vím, proč se nemohu přihlásit přes svůj iPad, ale mluvím o tom s živou podporou Kingbilly.

tak jo Petronela je mi to moc líto, můžeš prosím uzavřít tuto případovou stížnost a znovu si opravdu vážím vaší práce, všechno, co děláte, je úžasné, pomáháte nám komunitě ještě jednou děkuji


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Petronelo, jak se dnes máš?

Rád bych vám oznámil, že je vše vyřešeno Rád bych řekl, že kasino Kingbilly je skvělé, že mi pomáhá se všemi mými potřebami díky týmu podpory Kingbilly.


také bych vám rád poděkoval, protože práce, kterou děláte vy a všichni zde v Casino Guru, je úžasná, ještě jednou děkuji 👍

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky