Hráč z Velké Británie není spokojen s procesem výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Karamba Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £7 000
Karamba Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Karamba Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaregistroval jsem vložené skutečné peníze, společnost to vyrovnala - zpočátku jsem vyhrál 11 000, ale pak jsem musel určitou částku vsadit na „úplný bonus" - poté jsem požádal o výběr, když jsem se připojil, odeslal jsem všechny své dokumenty, takže jsem ne po žádosti o výběr budete požádáni.
Bylo mi řečeno, že to bude trvat až 48 hodin, než to zpracuji, od té doby to byla výmluva za výmluvou a velmi vágní vysvětlení od pracovníků online chatu. Nyní je to 96 hodin !!! Bylo mi řečeno, že moje žádost o výběr je posuzována týmem společnosti „zodpovědné hazardní hry" společnosti - přesto mohu stále vložit vklad, který prochází okamžitě. Pomozte prosím urychlit tento výběr, protože se zdá, že se zastavují - pokud je jeho částka tak velká, vezmu to ve 2 platbách - chci jen to, co jsem vyhrál spravedlivě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Paule,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení,
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, Kristino, děkuji za pozornost - právě jsem četl recenze na důvěryhodném pilotovi a společnost se zdá být sériovými pachateli za zpoždění nebo odmítnutí výběrů.
Automaticky přeloženo:
