DomůStížnostiKaramba Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Karamba Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: £750

Karamba Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 30.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Lhali a říkali mi, že moje banka odmítla moji platbu. Mluvil s mojí bankou, že žádnou takovou platbu neobdrželi.

Převedli peníze zpět na můj účet, ale zablokovali mou kartu, takže neměli možnost vybrat peníze!

Zákaznický servis několikrát řekl, že dostanu e-mail! Nikdy nic nepřišlo! Absolutní vtip společnosti!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dominiku,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Rozumím správně, že vaše bankovní karta byla zablokována kvůli dalším vkladům? Když vám bylo doporučeno, aby banka odmítla platbu, domnívám se, že to byla zprostředkující banka, ne vaše. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi nějaké platby? Bylo vám v kasinu doporučeno použít k výběru výher jakýkoli alternativní způsob platby?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Dominiku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky