Hráčka Německa vložila peníze na svůj účet. Peníze opustily její Neteller účet, ale ona s nimi nemůže hrát, protože vklad byl označen jako nevyřízený. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Karamba Casino - Hráč má problémy se svým vkladem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 €
Karamba Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Karamba Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem tam před 3 dny. Dosud napsáno se 7 různými podporami a než jsem dostal rozhodující odpověď, byl jsem automaticky odhlášen! Nejde o množství peněz. To je velmi zřejmý nepořádek! Nenabízejí mi zatočení zdarma ani nic podobného!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Saskia,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Chápu správně, že peníze byly připsány na váš účet v kasinu, ale nemůžete s nimi hrát? Můžete prosím poskytnout více podrobností o svém problému?
Také prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru
Dejte nám prosím vědět, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v řešení tohoto případu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
