Hráč si stěžuje, že kasino zablokovalo všechny formy komunikace poté, co vyhrálo velké množství.
V tento den vložím 380 $ a začnu hrát s kiss918 s k9win. Poté jsem vyhrál celkem 19000. Žádám o stažení 3200, když pokračuji ve hře. NI bylo řečeno, že můj bal byl 114. K9WIN odpověděl, že musí čekat na kiss918, aby jim poslal zprávu, aby mohl zpracovat moje výhry. Ale až teď začnou blokovat můj WhatsApp n livechat. Před těmito výhrami jsem ztratil velký čas. Pls pomáhají pomoci. Velmi oceňováno. Můj kontakt +6591213474 poskytne částečné výhry, kterým bude pomoc při získávání pomoci
pls pomáhají urychlit můj případ, pokud je to možné. Potřebuji finanční prostředky na záchranu mnoha problémů, ohrožujících také život. Jak jsem slíbil, výhry budou vyplaceny, takže vyplaceno mým těžkým výdělkem v hotovosti ostatním, přesto nemůžu získat své výhry. Všechny sázky jsou legitimní a pomocí tvrdých výdělků v hotovosti můžete vložit a spustit hru. Ani jsem nebyl nabídnut, abych získal alespoň to, co jsem vložil. Vážně v nepořádku by teď skočil z budovy, kdybych měl na starosti pouze mě a já, nemůžu, protože nesu odpovědnost za mladého. Pochopte, že všechny tyto kecy jsou teď nesmysl, ale teď jsou to skutečně scénáře. Doufám, že mi můžete nějak pomoci. Dokonce i polovina výher vyřešila mé současné problémy. Prosím pomozte.
Vážený Kylere,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Můžete mi prosím odpovědět na několik otázek, abych tomuto problému mohl plně porozumět? Nejprve jste již ověřili svůj účet v tomto kasinu? Už jste někdy provedli úspěšný výběr? Nárokovali jste také nějaké bonusy? Nakonec jste někdy dostali e-mail s důvodem, proč kasino zrušilo vaše výhry? Někdy je možné, že e-mail kasina končí ve složce nevyžádané pošty, takže se tam také zkontrolujte.
Vím, že se to jeví jako mnoho otázek, ale rádi bychom plně porozuměli vašemu problému, abychom vám mohli co nejlépe pomoci.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem, Satrio
Nejprve jste již ověřili svůj účet v tomto kasinu?
Ano, v tomto kasinu jsem pravidelným hráčem, všechny nezbytné ověření bylo provedeno před tím, než jsem začal sázet.
Už jste někdy provedli úspěšný výběr?
Ano, několik výběrů, které byly dříve úspěšně provedeny, se pohybuje v rozmezí od 100 do 2500 USD.
Nárokovali jste také nějaké bonusy?
Neinicioval jsem žádný bonus za každý svůj vklad, ale obvykle dostanu 5% vkladový bonus automaticky za každý vklad. Tento bonus přichází s minimálními požadavky před výběrem.
Nakonec jste někdy dostali e-mail s důvodem, proč kasino zrušilo vaše výhry?
Ne, obvykle komunikují prostřednictvím WhatsApp / Livechat. Nikdy v e-mailu pro oznámení.
Doufám, že jsem vám poskytl všechny užitečné informace, které potřebujete, neváhejte mi e-mailem, kdykoli budete potřebovat další informace nebo vysvětlení.
Ještě jednou se velmi vážíme za vaši rychlou pomoc. Jsem velmi vděčný za to, že se v této záležitosti objevilo dobře.
Ahoj Kyler,
Díky, že jsi se ke mně vrátil. Dokonce jsem kontaktoval kasino, ale zástupci kasina s námi odmítli komunikovat. Zajímalo by mě, jestli stále máte přístup ke svému účtu? Znáte také maximální sázku během propagační hry (z jejich podmínek: https://www.k9win.com/sg/Terms-and-Conditions)?
Drahý Guru,
Už nemůžu získat přístup ke svému účtu. Nedělejte si starosti, protože jsem nepřekročil maximum za sázku nebo rotaci. Moje největší byla 9 $ za točení, to je pod maximální sázkou. Snímám veškerou korespondenci mezi námi. Bude připojovat všechny a musí mít potíže s tím, abych zjistil, které jsou pro vás užitečné. Mimochodem, pokud odmítnou komunikovat, jaký je nejhorší scénář?
Drahý Guru,
Nějaké dobré zprávy? Promiňte, že jste tak netrpělivě honili. Jak jsem opravdu uvízl v situaci, kdy se moje rodina musela zapojit kvůli již vyčerpaným prostředkům.
Ahoj Kyler,
Mohl byste mi prosím poslat e-mail na satrio.y@casino.guru, abyste mi poskytli podrobnosti, které používáte k registraci v tomto kasinu? jako; uživatelské jméno, celé jméno, e-mailovou adresu, bankovní účet, telefonní číslo. Pokud mi dovolíte projít kasino, poskytnu vám plnou moc.
pozdravy
Drahý Guru,
Měl jen e-mailem všechny podrobnosti na výše uvedenou e-mailovou adresu. Prosím zkontrolujte.
Velmi si vážíme vaší rychlé akce.
Děkuji
Ahoj všichni Guru,
Co teď? Poté, co ode mě dostanete všechny podrobnosti, nemáte od vás žádné zprávy ani zvuky? Alespoň zdvořilostní zpětný e-mail by mi pomohl.
Vážený Kylere,
Tým kasina K9win bohužel neposkytl dostatek spolehlivých a přiměřených důkazů, které by mohly odůvodnit jejich rozhodnutí zabavit výhru hráče. Nemáme tedy žádné jiné možnosti, ale případ uzavřít jako nevyřešený. Tento případ může kasino kdykoli znovu otevřít, jakmile nám poskytnou relevantní důkazy.
Také regulační orgán (jak je vidět na stránce kasina), licence Pagcor.ph, potvrdil, že kasino k9win.com není zaregistrováno / spojeno s žádným ze svých držitelů licence a jejich akreditovanými poskytovateli služeb.
Je mi velmi líto, že vám nemohu pomoci. Jediné, co pro vás teď mohu udělat, je doporučit vám vybrat si dobré online kasino, které by si nejprve mělo být jisté, zda kasino splňuje nejdůležitější parametry, pro další informace neváhejte navštívit naši stránku (https://casino.guru) / jak si vybrat online kasino)
S pozdravem, Satrio
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Ahoj, vážím si toho úsilí, které bylo vynaloženo znovu. Mohu vědět, zda jeho kasino chce tento případ vyřešit?
Mohu vědět, jaké důkazy nebo důkazy, které kasino poskytlo, aby se pokusily vyřešit případ? NI předpokládám, že se mi vrátí částečné nebo dokonce plné vítězství je vysoké? Protože jsem v tomto případě obětí.
Ahoj Guru, pls alespoň dejte mi vědět situaci. Jsem zaseknutý tady bez odpovědi
Drahý Guru, vypadal jsem jako klaun pronásledující ans. Zdá se, že U mi říká, že kasino Guru otevírá n přezkoumávání tohoto případu pro vaše vlastní výhody
Vážený Kylere.
Kasino má potíže s hledáním účtu ve svém systému. Mohli byste nám poskytnout své uživatelské jméno, registrovanou e-mailovou adresu a další užitečné informace, aby vás našli? Označíme je jako citlivé informace, takže nebudou pro veřejnost viditelné.
Mějte prosím na paměti, že nás kasino kontaktovalo, že chtějí případ vyřešit, podívejme se na výsledek.
Pokud se nemýlím, pokusili se ze svého systému vymazat všechny mé záznamy, aby se jejich vyšší správa neobnovila
Také sdílejte svou důvěru v to, že případ řeší spravedlivě? Jak jsem pochopil, Casino Guru je na straně fair play pro oba hráče v kasinu. Zde se odehrává naděje na spravedlnost. Ocenili
Další věc, Guru, kterou musím sdílet, je, že pokud je k9 upřímný k vyřešení tohoto problému, jsem otevřen diskusi o částce, kterou chtějí vyrovnat. Dokud jsem cítil, že je to dost spravedlivé na základě mé ztráty. Děkuji
Vážený tým K9Win Casino.
Prosím, mohli byste reagovat? Prodlužuji časovač o 7 dní.
Ahoj guru, jak to, že jejich pověst vzrostla bez vyřešení případu ???? Jak to může být?? Mělo by jít nahoru, pouze pokud vyřeší problém správně ???
Ahoj Guru, tento případ je zatím vyřešen. Mohu vědět, že jejich pověst vzrostla?
pls nenechte je přijít Singapur n podvod více sázkařů. Všechny jejich kontakty sg se nepoužívají
Milý Guru, pokud opravdu nedostanu uspokojivou odpověď, budu se všichni snažit podat stížnost na Casino Guru za poskytnutí nepravdivé pověsti Bad kasinu. Obrátím se také na Parkora
Jak to, že k9win získává jejich reputaci tak snadno, aniž by hráčovi nastavil cent !!!!
Ahoj Guru, k9WIN právě vyřešil můj případ s výplatou výher. Jsem v pořádku a budu nadále podporovat K9WIN. Uzavřete prosím tento případ jako ROZHODNUTÍ. Hodnocení se odtud zvýší
Vážený Kylere,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Ahoj,
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče.
Vážený Kylere.
Mohl byste prosím vysvětlit situaci?
Vaše rychlá odpověď je vítána. Opravdu vděčný. Prosím, poraďte, co pro mě bude dál?
Bylo by skvělé, kdybyste nyní mohli vysvětlit situaci. Myslím tím, co se stalo s vaším výplatou? Kontaktovali jste kasino a obdrželi jste nějaké relevantní prohlášení?
Obdržel jsem 1 tis. Poté, co jsem stáhl své stížnosti. N poté jsem je nemohl ani kontaktovat.
Vážený tým kasina K9Win.
Mohu vás laskavě požádat, abyste reagovali a vysvětlili situaci?
Dříve, když je váš tým konfrontoval, kontaktovali mě podle předchozích příloh. A požádejte mě, abych stáhl stížnost před úplným uvolněním své výhry. Slibuji mi 1k vklad 1., což udělali, takže si myslím, že jsou dost upřímní, stáhl jsem stížnost. Ale poté, co jsem zrušil stížnosti, ztratili kontakt.
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Vážený Kylere.
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Uvědomte si, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našem webu, což je již velmi špatné.
Do budoucna vám doporučuji vybrat si na našich webových stránkách kasina s minimálně velmi dobrou reputací.
S pozdravem, Jozef