Hráč tvrdí, že jeho peníze zmizely z jeho kasinového účtu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Justbit Casino - Peníze hráče zmizely.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 000 Lek
Justbit Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
Justbit Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
měl na mém účtu 80 eur kvůli chybě softwaru.
1. nenašli jste sázku
2.bet není v mé historii sázek
2. nevybral jsem peníze
3. kam jdou peníze?
4.. kde je tady bezpečnost?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj sofokli92,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Justbit Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Měli jste na svém kasinovém účtu nějaký aktivní bonus? Máte nějaké skutečné důkazy, že jste měli na svém kasinovém účtu nějaký zůstatek? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
účet má více než 3 měsíce plně ověřené transakce v tisících eurech. sporná částka je 80,5 eur!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý sofokli92,
Děkujeme vám za vaši trpělivost!
Rádi bychom vás informovali, že po obdržení vaší zprávy váš VIP manažer zahájil okamžité vyšetřování. Po převedení na příslušné oddělení náš specialista problém zkontroloval a poskytl řešení, jehož výsledkem je vrácení sázky na váš zůstatek.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené zpožděním při řešení tohoto problému. Náš systém neustále aktualizujeme, abychom předešli podobným problémům v budoucnu.
Ještě jednou děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem, JustBit Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj sofokli92,
Dostali jste peníze z kasina? Můžeme považovat stížnost za vyřešenou?
Automaticky přeloženo:
