DomůStížnostiJustbit Casino - Peníze hráče zmizely.

Justbit Casino - Peníze hráče zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 000 Lek

Justbit Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 24.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč tvrdí, že jeho peníze zmizely z jeho kasinového účtu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

měl na mém účtu 80 eur kvůli chybě softwaru.

1. nenašli jste sázku

2.bet není v mé historii sázek

2. nevybral jsem peníze

3. kam jdou peníze?

4.. kde je tady bezpečnost?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj sofokli92,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Justbit Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Měli jste na svém kasinovém účtu nějaký aktivní bonus? Máte nějaké skutečné důkazy, že jste měli na svém kasinovém účtu nějaký zůstatek? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

skutečné peníze.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

účet má více než 3 měsíce plně ověřené transakce v tisících eurech. sporná částka je 80,5 eur!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý sofokli92,


Děkujeme vám za vaši trpělivost!


Rádi bychom vás informovali, že po obdržení vaší zprávy váš VIP manažer zahájil okamžité vyšetřování. Po převedení na příslušné oddělení náš specialista problém zkontroloval a poskytl řešení, jehož výsledkem je vrácení sázky na váš zůstatek.


Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené zpožděním při řešení tohoto problému. Náš systém neustále aktualizujeme, abychom předešli podobným problémům v budoucnu.


Ještě jednou děkujeme za trpělivost a pochopení.


S pozdravem, JustBit Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj sofokli92,

Dostali jste peníze z kasina? Můžeme považovat stížnost za vyřešenou?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená sofokli92,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky