Hráč z Austrálie je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Justbit Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel cashback bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 XRP
Justbit Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Justbit Casino má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino slíbilo 15% cashback na první 3 vklady. Při mém prvním vkladu mi to však nikdy neposkytli. Velmi zřejmá podvodná praktika tohoto kasina zaměřená na okrádání potenciálních zákazníků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení jimpegs9319,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obdrželi jste poté nějaký cashback bonus z tohoto kasina, prosím? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka?
Mezitím jsem zkontroloval podmínky cashback bonusu a našel jsem toto ( zde ):
Zásady vrácení peněz
Procento cashbacku se NEMĚNÍ na základě částky vkladu. Vždy dostanete 15% cashback z toho, co jste ztratili. Můžete získat 3 cashback jako naši uvítací nabídku.
Cashback je dán z částky ztrátového vkladu za předchozí období od posledního připsaného cashbacku
Cashback bude připsán denně ve 23:00 (UTC).
Cashback NEMÁ požadavky na sázení.
Žádná minimální ani maximální sázka není aplikována.
Žádný maximální limit pro cashback výplaty.
Cashback můžete získat a aktivovat v sekci „Moje bonusy"
Platnost cashbacku je 3 dny od jeho přijetí.
Pro příjem cashbacku nesmí celková částka výběrů překročit 60 % z celkové částky všech vkladů hráče
Pro příjem cashbacku by měl být váš zůstatek nižší než 10 USDT
Můžete prosím potvrdit, že byly z vaší strany splněny všechny požadavky? V ideálním případě prosím přepošlete svou herní historii na petronela.k@casino.guru .
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jimpegs9319,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
může pokračovat a zavřít, stížnost je vyřešena díky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, jimpegs9319, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
