Hráč z Finska se snažil projít KYC. Kasino neodpovědělo.
nedostávám své peníze, byly mi měsíc odeslány všechny dokumenty z celého světa, teď po telefonu chtějí něco, aby se připojili k dokumentu, kde je moje číslo předplaceno, nelze získat na další stránce jaké dokumenty jsem poslal
život v troskách jak je to možné????
Ahoj jukko,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Pochopte prosím KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste poskytli poslední dokument?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Nemohu být první a poslední jak získat licenci jako toto kasino musím poslat dokument do světa
toto kasino jupi by mělo ukončit neuvěřitelnou aktivitu a kasino jupi k tomu má povolení a poskytovatel licence povolil krádež a terorizaci zákazníka již více než měsíc na účtu kasina jupi visí úžasně !!!!!! ! kdo vynahradí tuto dobu, kdy mé peníze zůstaly na účtu kasina a poskytovatel licence trpí všechna kasina registrovaná u CYPROS jsou zloději a teroristé
Jukka moc děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Ahoj jukko,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Jupi Casino do tohoto rozhovoru. Milé kasino, můžete prosím upřesnit, kde je problém s procesem ověření hráče?
Nevím??? poslal všechny potřebné dokumenty dobré kasino lol platí v jiných kasinech Dostal jsem peníze a toto je úmyslná krádež a terorizace zákazníka KYC pod maskou dobrého báječného kasina může Ježíšek tohle je úmyslný havran je, že JUPI CASINO má koníčka a se svolením štěstí nejsi k ničemu, smějí se yupi v kasinu tyhle sračky mi dluží 500e a tito zloději perou špinavé peníze CURACAO REGISTROVANÝ KYPR Myslím, že máš vlastní krávu v příkopu
jak je možné, že můžu hrát i tuhle sračku v JUPI CASINU, pokud jsem se již nepotvrdil jako hráč, tato činnost je TRESTNÁ a to se děje ve všech těchto CURACAO CYPRYS CASINOS
KYC ve stínu kasin Vynalezeno na jakém odstínu lze ukrást krádež terorizace této doby za měsíc jaké jsou mé peníze Lojuna je divný a terorizující PS sedící u Jupi Casino má prst v zadku a budete hrát tyto peníze a tyto stížnosti, co se snažím udělat, se smějí I PRO VÁS
Rádi bychom požádali Jupi Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Můžete kontaktovat herní licenci Curacao. Pokud potřebujete moji pomoc s jejich kontaktováním, pošlete mi e-mail zde: viliam.v@casino.guru
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.