Hráčce z USA byly výhry zabaveny, protože před dokončením požadavků na sázení požádala o výběr.
Automaticky přeloženo:
Jumba Bet Casino - Výhry hráčů byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Již dříve jsem provedl výběr, pokud se pokusíte odstoupit dříve, než bude sázka splněna, odmítne výběr. Byl jsem schopen odeslat výběr za 500 USD a nyní jsem se dostal do běhu, když jsem se zeptal na stav, řekl jsem, že finanční oddělení zrušilo můj výběr a 500 USD bylo také zrušeno, jsem mimo $ 500, není připsáno zpět můj účet nebo cokoli právě přijatého
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Cheryl,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Velmi mě mrzí vaše negativní zkušenost. Můžete specifikovat, jaký bonus jste aktivovali? Při odpovědi prosím pošlete odkaz na bonus zde. Chápu správně, že jste požádali o výběr před dokončením požadavků na sázení?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme za váš e -mail, Cheryl. Obávám se, že obrázky nejsou dostatečně kvalitní a nejsem schopen přečíst text. Byli byste tak laskaví a přeposlali byste vše znovu v lepším rozlišení? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Cheryl,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za vaše e -maily, Cheryl. Obávám se, že pokud jste nedokončili požadavky na sázení, než požádáte o výběr, není toho mnoho, co bychom mohli pro podporu tohoto případu udělat. S drtivou většinou bonusů přichází i požadavky na sázení a to je důležitou součástí každého bonusu. Jsem si jist, že chápete, že kasino nemůžeme potrestat, protože jste nedodrželi pravidla.
Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel nuceni tuto stížnost odmítnout. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
