DomůStížnostiJoo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Joo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 €

Joo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.7.2022 | Vyřešena : 2.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Slovinska požádal o stažení týden před odesláním této stížnosti. Dosud není zpracován. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, iv provedl výběr na můj účet skrill dne 14.07.2022 a stále čekám, můžete mi pomoci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený obradovic04,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď. Nikdy jsem neměl problémy s výběrem na skrill na eny stránce, vždy to trvalo jeden den nebo méně, než peníze dorazily, proč se teď zdržuje? a na jejich stránce se píše banka 1 až 3 dny, skrill okamžitě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, právě jsem dostal e-mail, že moje výběry jsou zrušeny, emidatly je kontaktuji a čekám na odpovědi!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem odpověď, výplata se zasekla mezi bankou a jimi, tak řekli, ať to zkusí znovu vybrat. Udělali to znovu na skrill a teď čekáme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Neprošlo, bylo zrušeno!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl jsem dnes znovu a několikrát živý chat a oni napsali. Váš problém byl převeden na příslušné oddělení, kontaktujte nás později, abychom dostali nějaké aktualizace!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, obradovic04. Rozumím tomu správně, že momentálně nemáte žádné nevyřízené výběry? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením?

Navíc, byli byste tak laskav a přeposlali veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl jsem zrušených 8 výběrů, ověření proběhlo úspěšně, vše je v pořádku. Nyní jsem žádný výběr neudělal, jak řekl den, počkejte, až mě kontaktuje příslušné oddělení. Nikdy jsem neměl problém s tímto kasinem, možná je jeho nyní velké množství, nevím vím.a podpora ze strany agentů je strašná,vždy stejná,udělal jsi to,udělal jsi to,co se to sakra děje.😈

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

a ano, předtím jsem měl úspěšné výběry, proto nechápu, proč jsou teď ty problémy!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, nezískal jsem žádnou podporu z příslušného oddělení, kontaktuji agenta, stejná blbost jako vždy bla bla, čekejte prosím ......takže dnes zkusím bankovní převod a uvidím, co se stane. s pozdravem pobyt naladěno👿

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stále čeká na výběr!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chtěl bych zdůraznit, že kasinu vždy dáváme celé dva týdny na zpracování každé platby. Vzhledem k tomu, že jste o nový výběr požádali teprve před 2 dny, obávám se, že si budeme muset ještě pár dní počkat.

Nechám tuto stížnost otevřenou a pokud do konce tohoto časového období nedojde k žádnému vývoji nebo bude váš výběr znovu zrušen, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

problémy s výběrem jsou od 14.07.2022, můžete se přihlásit hned.ale ok, počkám, teď je bankovní převod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj, dnes jsem je znovu kontaktoval ohledně situace, a řekli mi ať použiji latinská slova, ani mě neinformovali přes email, že je něco špatně nebo něco jiného a vše jsem znovu napsal a odevzdal, říkám ti, že zdržují výběr!! stejný problém byl u skrill!!pomalu budu kontaktovat právníka a úřady!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste prosím přeposlat tuto konverzaci na moji e-mailovou adresu ( kristina.s@casino.guru )? Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

OK.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dnes jsem zkontroloval stav mého výběru a odpověď byla následující!


Váš požadavek je bohužel stále u specialisty. Jak dlouho to bude trvat, nevím... Prosím, buďte trpěliví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

omlouváme se za dlouhé čekání, damire, naše finanční oddělení s našimi vyššími orgány nyní pracují na otázce vašeho odstoupení od smlouvy. Opravdu se omlouváme za tuto nepříjemnost.

to bylo dnes!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme, že nás informujete. Jak jsem již uvedl, zpracování každé platby může trvat až dva týdny. Pokud neobdržíte své výhry do konce tohoto časového rámce nebo pokud bude váš výběr zrušen, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme. Předem děkuji za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

S radostí vám oznamujeme, že váš požadavek na výběr byl schválen. Brzy uvidíte prostředky, které se objeví na vašem účtu.

from.joo casino.a teď čekáme

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dám vám vědět, až dorazí peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

peníze dorazily na účet🙏,případ můžete uzavřít.děkuji a s pozdravem🍺

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, obradovic04! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky