DomůStížnostiJoka Room Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Joka Room Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 000

Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie má potíže s výběrem své výhry, protože kasino bylo zavřeno. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Provedl jsem výběr na 1000 $ a hrál jsem stále, zatímco jsem čekal, protože dnes si myslím, že je třetí pracovní den, ale včera jsem šel skočit a hrát ze svých 137 $, které mám na svém účtu, všiml jsem si, že už to není funkční, takže teď se snažím někoho kontaktovat o pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Mitchell,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Obdržíme mnoho stížností se stejným problémem. Pokud víme, i kdyby bylo kasino uzavřeno, stále byste měli mít možnost vybírat své výhry prostřednictvím jejich podpory jokaservice@jokaroom.net .

file

Doporučil bych počkat několik dní, než se ukáže, jak se současná situace vyhrocuje. Předem děkuji za průběžnou aktualizaci. Těšíme se, až se vám ozvu

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Mitchell,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky