Hráč z Austrálie kritizuje zdlouhavý a nejasný proces výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Joka Room Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 000
Joka Room Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino Joka Room Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
jsou rychlé, aby si vzali peníze, ale bavte se s výběrem, řekli to samé nad n, bylo eskalované omlouvání, že vás posílají v kruzích, měli přes 2000 $, ale musí je snížit až na 150 $ za výběr, což je jen vtip oni říkají, že je to pod mou kontrolou, proč nemůžu odstoupit pak i poté? Nikdy bych zde neuložil další cent.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Aarone,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste nám odpovědět na několik otázek, abych plně porozuměl, o co jde? Dokončili jste úspěšně proces KYC (Znáte svého zákazníka)? Byla to vaše první žádost o výběr, nebo jste v tomto kasinu obdrželi v minulosti výhry? Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
