Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Problém s načítáním.
Právě jsem se přihlásil do kasina, hrál jsem 5 minut a teď to jen říká načítání ...
Vyzkoušel jsem na svém telefonu a počítači a nezměnil se.
Vážený Bianco,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před 2 dny, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Pokusili jste se tento problém s kasinem sdělit?
Musím však říci, že během posledních několika týdnů jsme dostali více podobných stížností.
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Nick