Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Přihlašuji se, pak vložím, pak se žádná z her nenačte, takže se pokusím odhlásit a znovu se přihlásit, a to jen pořád bliká na obrazovce načítání, nebude mi dokonce dovoleno mluvit s pomocí live chatu, pokusil jsem se otočit computerr zapnuto a vypnuto, mazání celé mé historie a datd, dokonce i přihlašování z jiné rady, někdy se to děje celé hodiny a hodiny, velmi neuspokojivé, když vidím, jak utrácím tisíce dolarů a nikdy nepoužívám žádnou bonusy.
Drahý Andrew,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí australské VPN (Virtual Private Network) a nezažil jsem stejné potíže. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před 2 dny, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina