Hráčka se po svém vkladu nemohla dostat na web kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na nás nereagoval.
Přihlášen vložený $ 50, peníze nikdy nespadly, dostal se na chat po 20 minutách mluvil s rep, který radí zpoždění s vklady mi poradil počkat dalších 30 minut. Asi po 45 minutách doporučila, aby peníze byly na účtu, který to byl. Postupoval jsem k výběru hry a byl vyhozen, nemohl jsem se ani teď přihlásit, je to už 1,5 hodiny a fsnt přístup k němu, velmi nepříjemný, prostě chci peníze zpět hned
Logged in deposited $50, money never fell in, got on chat after 20 mins spoke with rep who advised a delay with deposits advised me to wait 30 more minutes. After about 45 mins she advised money was in account which it was. I proceeded to choose a game and was kicked out, unable to even log in now, it's been 1.5 hrs now and fsnt access it, very annoying, just want cash back now
Drahá Angelo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Setkáváme se s více stížnostmi australských hráčů, že mají problém s přístupem na stránky kasina. Tvrdí, že někdy to funguje, někdy ne. Jak jste včera podali tuto stížnost, mohli byste prosím potvrdit, že váš problém přetrvává? Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nick
Dear Angela,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue. We are experiencing more complaints from Australian players, that they have problem accessing the casino site. They claim that sometimes it works sometimes it doesn't. As you submitted this complaint yesterday, could you please confirm that your problem persists? Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Drahá Angelo,
Nedostali jsme od vás žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám do 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.
Dear Angela,
We haven't receive any response from you. Please note if you will fail to anwer us within 7 days, your complaint will be rejected.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.