DomůStížnostiJohnny Kash Casino - Hráčovi se nepodařilo získat přístup k jejímu účtu.

Johnny Kash Casino - Hráčovi se nepodařilo získat přístup k jejímu účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$50

Johnny Kash Casino
Odeslaná: 26.8.2020 | Uzavřená : 11.9.2020
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráčka se po svém vkladu nemohla dostat na web kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na nás nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Přihlášen vložený $ 50, peníze nikdy nespadly, dostal se na chat po 20 minutách mluvil s rep, který radí zpoždění s vklady mi poradil počkat dalších 30 minut. Asi po 45 minutách doporučila, aby peníze byly na účtu, který to byl. Postupoval jsem k výběru hry a byl vyhozen, nemohl jsem se ani teď přihlásit, je to už 1,5 hodiny a fsnt přístup k němu, velmi nepříjemný, prostě chci peníze zpět hned

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Angelo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Setkáváme se s více stížnostmi australských hráčů, že mají problém s přístupem na stránky kasina. Tvrdí, že někdy to funguje, někdy ne. Jak jste včera podali tuto stížnost, mohli byste prosím potvrdit, že váš problém přetrvává? Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Angelo,

Nedostali jsme od vás žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám do 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Nyní stížnost odmítáme, protože hráč nereaguje.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky