DomůStížnostiJohnny Kash Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Johnny Kash Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$10

Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčka z Austrálie má potíže s výběrem své výhry, protože kasino bylo dočasně uzavřeno. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vím, že je to jen 10 $, ale nemám přístup k Johnnymu Kashovi, abych mohl hrát nebo vybírat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Donno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Obdržíme mnoho stížností se stejným problémem. Pokud víme, i když bylo kasino dočasně uzavřeno kvůli rebrandingu, stále byste měli mít možnost vybrat si své výhry prostřednictvím jejich podpory ask@johnnykash.com

file

Doporučil bych počkat několik dní, než se ukáže, jak se současná situace vyhrocuje. Předem děkuji za průběžnou aktualizaci. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Udělám, co navrhnete, a zkontroluji to za pár dní.

Děkuju.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, Donno, za trpělivost. Mezitím zkuste kontaktovat kasino prostřednictvím výše uvedené e-mailové adresy a mě informujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Donno,

Obdrželi jste svou výhru? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky