DomůStížnostiJackpotCity Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

JackpotCity Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 USDC

JackpotCity Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Kostariky má potíže s výběrem výher z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

11. dne svril je požadován výběr a jsem ověřen, nicméně 18. dne pošlou doklad o zaplacení 500 dolarů a musíte počkat 7 dní

Uplynulo 15 dní a on Deposit není na mém účtu a na servisním chatu je jen napsáno, abych ještě počkal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Ilia09,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina? Mohl byste mi prosím zaslat potvrzení o vaší žádosti o výběr na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru ?


Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Doposud jsem nikdy nevybral.

Poslal jsem mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádalo vás kasino o výpis z bankovního účtu, který jste použili k výběru výher? Požádali jste kasino o referenční číslo transakce, abyste si u své banky ověřili umístění transakce?

Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ilia09,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky