Hráč z Portugalska nemůže otevřít webovou stránku kasina. Později měl hráč přístup na web a potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
iWild Casino - Hráč nemá přístup na web.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
iWild Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes jsem provedl zálohu. Na hraní mi zbylo 150 eur. Od 14:00 kasino již „neexistuje", nemohu ani vstoupit.
A posílám e-maily, neodpovídají na otázku ani nekontrolují dokumenty, vždy říkají to samé. Děje se něco zvláštního. 🙄
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá sylviaslb,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkoušel jsem vstoupit na web kasina a nezaznamenal jsem stejné potíže.
Vzhledem k tomu, že jste tuto stížnost podali před 2 dny, můžete mi prosím poradit, zda problém přetrvává?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno. Kupodivu se otevírá pouze v noci. Přes den to nejde. Každopádně už jsem se z tohoto kasina stáhl. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, sylviaslb. Vzhledem k tomu, že jste si již stihli vybrat své výhry, je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Můžeme nyní považovat tuto stížnost za vyřešenou?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá sylviaslb,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, sylviaslb. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
