Hráč z Portugalska nemůže otevřít webovou stránku kasina. Později měl hráč přístup na web a potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
iWild Casino - Hráč nemá přístup na web.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
iWild Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.3
Kasino iWild Casino má index bezpečnosti 9,3, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes jsem provedl zálohu. Na hraní mi zbylo 150 eur. Od 14:00 kasino již „neexistuje", nemohu ani vstoupit.
A posílám e-maily, neodpovídají na otázku ani nekontrolují dokumenty, vždy říkají to samé. Děje se něco zvláštního. 🙄
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá sylviaslb,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkoušel jsem vstoupit na web kasina a nezaznamenal jsem stejné potíže.
Vzhledem k tomu, že jste tuto stížnost podali před 2 dny, můžete mi prosím poradit, zda problém přetrvává?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno. Kupodivu se otevírá pouze v noci. Přes den to nejde. Každopádně už jsem se z tohoto kasina stáhl. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, sylviaslb. Vzhledem k tomu, že jste si již stihli vybrat své výhry, je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Můžeme nyní považovat tuto stížnost za vyřešenou?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá sylviaslb,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, sylviaslb. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
