DomůStížnostiIviBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

IviBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 650 €

IviBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.10.2022 | Vyřešena : 30.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Odstoupení hráče bylo odloženo o více než 2 týdny. Hráč obdržel platby a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nedostávám své platby na bankovní účet.

Dříve vyplacené částky byly převedeny hladce.


Následující platby jsou stále otevřené!


VÝPLATY

-100,00 EUR

ID: #236069

ÚSPĚCH

Datum vytvoření: 10. 10. 2022 17:56

Metoda: PayAnyBank


VÝPLATY

-100,00 EUR

ID: #235563

ÚSPĚCH

Datum vytvoření: 10.10.2022 15:37

Metoda: PayAnyBank


VÝPLATY

-150,00 EUR

ID: #234515

ÚSPĚCH

Datum vytvoření: 10. 10. 2022 07:21

Metoda: PayAnyBank


VÝPLATY

-100,00 EUR

ID: #232416

ÚSPĚCH

Datum vytvoření: 09.10.2022 19:22

Metoda: PayAnyBank


VÝPLATY

-100,00 EUR

ID: #229464

ÚSPĚCH

Datum vytvoření: 09.10.2022 01:20

Metoda: PayAnyBank


VÝPLATY

-100,00 EUR

ID: #226961

ÚSPĚCH

Datum vytvoření: 08.10.2022 15:33

Metoda: PayAnyBank



S iviBet jsem v každodenním kontaktu

Ale vždy dostávám pouze "zadržující" odpovědi jako:


"

drahý hráč,


děkujeme, že jste se ozvali.


Je nám upřímně líto, že tento problém zůstává nevyřešen.


Ujišťujeme vás, že tento problém stále aktivně sledujeme a jakmile bude aktualizace, budeme vás informovat.


Prosím, mějte s námi trpělivost, když pracujeme na vyřešení problému.


Děkujeme za pochopení a trpělivost.


Hezký den!


S úctou,

Tým podpory kasina"



nechápu proč. Nedostávám odpovědi na konkrétní otázky. Také jsem nedostal odpověď na dotaz ohledně ID transakce banky pro výplaty!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Pepe1984,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem IviBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?

Ano, je to plně ověřeno.


Nashromáždili jste své výhry se skutečnými penězi nebo použili bonus?

Ano, výhry byly uskutečněny skutečnými penězi!


Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Naposledy jsem byl v kontaktu 25.10.22. Zeptal jsem se, kdy dostanu výplatu na svůj bankovní účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Pepe1984 za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Peníze byly zaplaceny včera!

Případ lze uzavřít!


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Pepe1984,


To jsem opravdu rád! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky