DomůStížnostiIsland Reels Casino - Výhry hráčů byly omezeny.

Island Reels Casino - Výhry hráčů byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 150 $

Island Reels Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 31.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Velké Británie vyhrál z bonusu bez vkladu, ale jeho výhry byly později omezeny. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dostal jsem 100 bezplatných zatočení a vyhrál jsem z nich 350 usd, které byly v mém dostupném zůstatku, takže jsem požádal o výběr 350 usd, ale v bitcoinech jsem to následující den zrušil a šel na ruletu a vyhrál dalších 2150 navíc k 350 v celkové výši 2500 usd a požádal o výběr 2500 odeslal všechny požadované informace, všechny dostaly schválený e-mail přišel 16. března v 8:12, že platba je v další dávce výplat kolem 13:00, byla odmítnuta a změnila se z 2500 usd na 100 usd

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Justinh80,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Zkontroloval jsem zásady bonusů a našel jsem toto:https://slotswincasino.com/terms-and-conditions


„BONUSOVÉ PODMÍNKY ZDARMA


  • Minimální a maximální povolený výběr ze stávajících a předchozích bonusů zdarma je omezen na 100,00 USD. Veškeré finanční prostředky zbylé z výher zdarma budou po zpracování výběru okamžitě z hráčského účtu odstraněny. Osobě, která se pokusí překročit tento limit, budou prostředky z jeho účtu odebrány.
  • Výběry z bezplatných bonusových akcí ve výši 100,00 $ jsou zpracovány pouze v případě, že obdržíte kopii vašeho řidičského průkazu a účtu za energie, které odpovídají jménu, datu narození a adrese registrované na vašem účtu SlotsWin.
  • Ověřovací vklad ve výši minimálně 10 $ prostřednictvím bitcoinu nebo 25 $ kartou bude muset být proveden a vsazen alespoň jednou, než vám bude vyplacen výběr z bonusu bez vkladu.
  • (...) Sázení kreditů/výběrů pocházejících z bezplatných bonusových peněz, zatočení zdarma a promo akcí v žebříčku bude mít maximální limit pro výběr uvedený na původním nárokovaném bonusu. Všechny zbývající prostředky propadnou a budou odstraněny z účtu v době zpracování."


Mohl byste prosím upřesnit, zda jste začali hrát ruletu se zůstatkem 100 nebo se zůstatkem 350? Vložili jste minimální vklad uvedený v podmínkách?


Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Justinh80,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky