DomůStížnostiInterwetten Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Interwetten Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

Interwetten Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.6.2021 | Vyřešena : 8.6.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal před několika dny o výběr. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Mám 2.6. Vložte 10 € do Klarny a vyhrajte 40 €. Chci to vydělat. Říká se, že vklad ještě nedorazil. Takto také nevyplácíte. Sám pracuji v online obchodování, a proto vím, že se jedná o ochranný nárok.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Christian1313er,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první pokus o výběr výher z tohoto kasina? Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.


S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

poté, co jsem „pohrozil" Casinoguru, byly peníze vyplaceny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jelikož byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji, Christian1313er, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky