DomůStížnostiinbet Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

inbet Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

inbet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.4.2023 | Vyřešena : 19.4.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z Bulharska by ráda uzavřela svůj kasino účet. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Problém s omezením profilu. Sebevyloučení profilu. Mnohokrát zasílám rakovině požadované poznámky, podepsané a e-mailem, společně e-mailem i samostatně. Snažím se několik měsíců a měsíc jsem se nepřihlásil, myslel jsem, že je to i jejich stav. Když jsem jim předtím napsal, že je to kvůli závislosti na hazardních hrách, pošlou mi žádost na Národní finanční úřad, kterou jsem vyplnil, ale vím, že musím osobně. A neomezují můj profil. Dostávám stále stejnou zprávu. Nejprve mi na chatu řekli, že můžu na dobu neurčitou. Pak to nemůže být navždy. Nevím, co potřebujete k omezení nebo smazání profilu na tomto webu. Právo být zapomenut také nelze uložit po dobu 5 let. Prosím pomozte mi, chci svůj profil smazat nebo omezit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený nelik6556,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):


Pomoc při zodpovědném hraní

Sebevyloučení

INBET nabízí zákazníkům možnost se z nabízených služeb samovyloučit vyplněním formuláře žádosti o vlastní vyloučení.

Formulář žádosti o sebevyloučení může tým INBET poskytnout prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Naše e-mailová adresa je support@inbet.com .

Formulář je třeba vytisknout, vyplnit a podepsat majitelem účtu a jasně čitelnou kopii (obrázek) zaslat na adresu support@inbet.com nebo odeslat prostřednictvím našeho živého chatu.

Každé sebevyloučení je standardně aplikováno na dobu neurčitou. Všichni zákazníci nebudou mít méně než 24 hodin na dokončení jakýchkoli otevřených sázek a výběr prostředků, které mají na svých účtech. Všechny sázky, které nebyly dokončeny v době účinnosti vlastního vyloučení, zůstanou otevřené až do konce příslušných událostí a jejich vypořádání.

Samovyloučený účet může být znovu aktivován pouze po výslovné žádosti majitele účtu prostřednictvím chatu nebo e-mailu. INBET si vyhrazuje právo odmítnout žádosti o opětovnou aktivaci účtu osobám náchylným k rozvoji závislosti na hazardních hrách nebo osobám, které jsou zahrnuty na seznamu zranitelných osob vedeného Národním příjmovým úřadem (NRA). Opětovná aktivace výše uvedených účtů je možná pouze po vyloučení majitelů účtů z příslušných seznamů.

Všechny žádosti jsou zpracovány do 7 pracovních dnů.


Mohli byste prosím požádat o formulář žádosti o vlastní vyloučení kasina přímo?

Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, můj účet je nyní omezen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, nelik6556, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky