Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 230 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino obvykle vyplácí výhry do 2 až 5 pracovních dnů. Nyní je to 7 pracovních dnů a kasino má pokaždé jinou výmluvu. Výplata probíhá od 17.5.22... nebude dále zpracovávána.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Dannyking74,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Použili jste nějakou novou platební metodu při posledním vkladu nebo nyní při výběru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
