Hráč ze Švédska se pokusil požádat o stažení, ale bylo zamítnuto. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Odstoupení hráče bylo zamítnuto.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 690 kr
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, odstoupil jsem před 1 týdnem, dnes jsem na této stránce odmítl, nevím, proč mám problém, potřebuje nové dokumenty na výpisu z účtu, a když jdu chatovat živě a psát, chatuje stejně pokaždé, když potřebuji pomoc, potřebuji své peníze, proč vkládat tak rychlé a stažení není snadné, takže si myslím, že jde o podvodnou stránku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mhammadjbr,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Rozumím tomu správně, že váš výběr byl zamítnut z důvodu neúplného ověření KYC (chybějící dokumenty)? Poskytli jste již všechny dokumenty, které kasino požadovalo?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hej, nyní ověřuji všechny kyc a výběr 6690 € čekám teď, co chci znovu, ne dosud neprovedl úspěšný výběr, nejprve jeden kyc dokumenty všechny ověřte a výběr po 5 dnech zamítnut, potřebuji více kyc nyní ověřte znovu počkám, ale Nevěřím, díky
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
kasino řekl, že potřebuji bankovní výpisy, které jsem nahrál a provedl ověření, co teď budu dělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, všechno je v pořádku ledové kasino skutečné a ne podvod a moje peníze dorazí do mé accouny banky, ❤️
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Skvělé zprávy, mhammadjbr. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock