Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrou noc, mám potíže s výběrem peněz ze skutečného zůstatku z účtu ledového kasina. Již posílám nějaké dokumenty k ověření, ale nevím, jestli nějaké nechybí. Zkoušel jsem pomoc v online chatu ledového kasina a žádná odpověď, může mi někdo pomoci???
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj danielteixeira1987,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno, jak poznám, že dokumenty již byly ověřeny? Dokumenty, které jsem poslal, jsou všechny s vízem, jdu do historie průzkumu a je tam uvedeno neúplný stav. Ale ověřovací dokumenty jsem vyplnil až 26.06.2022. Jak zjistím, že chybí nějaké dokumenty pro ověření?
Komplimenty
Automaticky přeloženo:
