Hráč z Brazílie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Udělal jsem vklad 35 realů, hrál jsem a vyhrál jsem 1000 realů, když jsem si šel vybrat část této částky, začaly mě bolet hlava.. Požádal jsem přes pix a přes pay4fun a stále nic. Dokumenty jsem odevzdal před pár měsíci a předevčírem znovu. Nyní se pokouším provést vklad přes pay4fun, abych mohl vybrat částku, a nenechají mě provést vklad ani výběr. Kontaktuji podporu a neodpovídají mi!
Už to nebude nutné. Během těch unavených dní jsem hrál všechno, dokud mi nedošly peníze. Asi to tak chtěli, ale to nevadí! Už nikdy jsem do toho kasina nevložil 1 cent, nemohl jsem smazat svůj účet, protože mi nikdy neodpověděli v chatu a v e-mailu stejnou zprávu z jejich bootu. Upřímně, byla jsem velmi zklamaná, nespokojená... jednali se mnou jako o nic!
Je lepší to tak být. Užívat si! Už nikdy do toho kasina nepůjdu.
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry. Opravdu bychom rádi pomohli, ale tentokrát je to nemožné.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.