Hráč z Polska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Provedl jsem jednu platbu 480e dne 7.5.2023 Předpisy říkají, že výběry do 500 eur trvají maximálně dva dny. Další platba je cca 230e. o den později. Těchto 230 bylo zaplaceno. a 480 ne.
a ještě jednou další výhra něco kolem 450 eur. .
450 stále žádné výplaty. . Podpora každý den říká po potvrzení výběru. nejsou zodpovědní za peníze. protože je obsluhuje zprostředkovatel. Kontakt na něj ale neposkytují. Čekal jsem přes 10 dní kolem 900e Je těžké to spočítat, protože tyto výplaty rozdělují na několik menších.
Udělal jsem chybu . celkem je 800e první platba 165+ 165 +140
druhá platba 165+165
LOL. včera mi v živém chatu poradil, abych zrušil výběry a vybral znovu. Když to udělám, najednou se zeptáte jakou.
. ale jeden zůstal.
570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6
dvě přeobjednané. dorazili včera.
dva splaceny. Čekám na platbu
1.165e ttansaction:570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6
provedl výběr 8.05.2023. 11.05.2023 mění stav z NOVÉ na NEVYČEKÁVANÉ
Transakce 2,190e:563ed149-16be-469e-8027-2f496f866445
P podle tipů z live chatu jsem požádal o zrušení výplat wyqty od 8.05. a provedl vykoupení. 23
05 . Nicméně nepomohou. nyní říkají ne, že lhůta pro oba tyto výběry začíná 23. a potrvá několik dní.
samozřejmě podle kasina svou práci odvedli, jen makléř má zpoždění. ale to je problém kasina. ale nemohou dát data do zprostředkovatele trgo Dělají z hráčů velké koule.
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
kszysio, rozumím tomu správně, že už ti došly dva výběry? Mohl byste sem prosím vložit snímek obrazovky vaší historie výběrů?
kszysio, nechám tuto stížnost otevřenou, dokud nepotvrdíte, že vaše odstoupení bylo úspěšné. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
OK . plzz zavřít.
Toho čekání jsem měl dost a musel jsem zrušit poslední platbu 190e (která také zabrala den).
a ztratit všechny.
konečně ledové kasino vyplácí všechny peníze. 23 dní.
díky za pomoc. gurucasino.
a pozdravy ledové kasino. Bohužel mi vzali možnost využívat bonusy. A mají jich dost
Chápu. Vzhledem k tomu, že jste obdrželi téměř všechny své výhry a prohráli jste pouze malou část, budeme tento případ považovat za vyřešený.
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.