Hráč z Německa měl svůj účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino na nás nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
Hyperino Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 52
Částka: 500 €
Hyperino Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
4. prosince jsem vložil 50 € a hrál, dokud jsem něco nevyhrál.
Požádal jsem o výplatu 500 EUR, byl schválen.
Asi po 10 minutách byl můj herní účet zablokován hyperinem.
Bez ohledu na to, kde píšu živý chat nebo e-mail ... jen si ze mě udělal legraci ...
Sbírám žaloby na Hyperino.
Když to každý po pár slovech vzdá.
Nevzdávám se svého pravého.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření účtu? Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem 50 € na paysafe, mám zisk bez bonusu
Moje ověření je dokončeno prostřednictvím ID a ID bankovního účtu.
Účet mám více než 1 měsíc a vložil jsem další stovky eur .....
5. prosince 2020 jsem chtěl vybrat 500 EUR ... to bylo schváleno, po 10 minutách byl můj účet zablokován ...
Až dosud jsem neposlal tolik e-mailů ...
Jediné, co mi zbývá, je vystavit nebo vyzvednout žalobu proti Hyperino ..
Doufám, že najdete řešení
Moje žádost vyplácí pouze mé peníze 500 EUR zisk ....
Nebo všechny moje uložené peníze zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nemyslím si, že byste mě mohli, protože pokud váš kurz hledá v google hyperino hodnocení a stížnosti a lidé za to trpí, protože nemohou najít nikoho, kdo by mohl pomoci
Trik: zákazník provede vklad 50 €, hraje, pokud prohrajete, není problém ani nic, znovu a znovu ..... vklad .... všechno je perfektní.
Ale jakmile něco vyhraje a chce splatit to, co je ztraceno, co všechno exportuje, nejprve zablokujte účet a je to ...
Živý chat, e-mail, e-mail .... všechno nepomůže, proč ??? protože to je ošizené !!!! Věc jde po několika zprávách a protože se toho tolik vzdáte.
Gratulujeme Hyperino !!!!
Jsem naštvaný a smutný, že je rok 2020.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Anouar,
Děkuji vám za vaši zprávu.
Vezměte prosím na vědomí, že váš hráčský účet momentálně kontroluje naše oddělení. Upozorňujeme, že z bezpečnostních důvodů byl váš účet blokován, dokud není ověření dokončeno.
Žádáme vás o trpělivost a pochopení. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.
Máte-li jakékoli další dotazy, jsme vám k dispozici nepřetržitě v živém chatu.
Můžete se také podívat na naše nové časté dotazy .
S pozdravem
Maya
Tým Hyperino
TOTO JE JEDEN STEJNÝ PŘÍBĚH
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To je po výzkumu a právní ochraně a právnících
Někteří z poskytovatelů zajišťují, že výplata online kasina trvá zbytečně dlouho, nebo je činí závislými na zbytečných ověřovacích opatřeních.
Netransparentní bonusy mohou vést k tomu, že zákazníci investují více peněz, než původně zamýšleli.
Neoprávněné blokování herního účtu může vést k tomu, že provozovatelé online kasin použijí peníze zákazníků jinými neoprávněnými způsoby.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Anouar, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Hyperino Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, čekám na řešení,
Čtyřkrát to pro vás funguje, ale nemyslím si to, protože poslední 2 dny jsem dostal více než 50 e-mailů pro zákazníky hyperino, kteří měli téměř stejný příběh jako já ... takže každý na mé stránce pro sběr stížností ... .
Ale čekám, jestli najdete spoustu ... pokud ne, protože vám moc děkuji a mohu pokračovat u soudu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud během příštích 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, bude stížnost uzavřena jako „nevyřešená", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel,
Od kasina jsme nedostali žádnou odpověď. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale protože nám kasino neodpovědělo, nemůžeme pro vás nic udělat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli problém, rádi se pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
