Hráč z Rumunska vyhrál 650 eur po podání sázky s bonusem. Kasino mu však pošle nejasnou zprávu vedoucí ke zmatku a zpoždění výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Hotline Casino - Hráč, který má po výhře problémy s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 650 €
Hotline Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes jsem provedl vklad s bonusem. Vsadil jsem a vyhrál 650 euro. Tohle mi pošlou. 4krát za sebou jsem nevložil s bonusem. nechápu…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Crissay,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Hotline Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolikrát jste vložili peníze do kasina? Kolik výběrů jste tam zpracovali a v jakých částkách? Vrátilo už kasino váš poslední vklad?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano je ověřeno od července. Myslím, že vkládám tolikrát a vybírám 3krát. Vracejí vše...v minulosti jsem odstoupil, který mi neposkytli z více důvodů a bonusových podmínek, které si myslím, že jsou tak špatné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Všechno je v pořádku. Byla to moje chyba, protože jsem vložil příliš mnoho bonusů. Dík !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Crissay,
Rozumím tomu správně, že váš problém byl vyřešen a můžeme stížnost uzavřít, nebo existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
