Hráč z Ukrajiny požádal o jeho stažení zpět v září. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from Ukraine has requested his withdrawal back in September. It has been pending since. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Ukrajiny požádal o jeho stažení zpět v září. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vážený uživateli Василь,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budu se snažit, abych vám pomohl, ale musím vás varovat, že se bohužel zdá být běžnou praxí kasina HITLOTO ignorovat nás v našich pokusech zprostředkovat jakýkoli problém.
Doporučuji zkontrolovat kontrolu kasina na našich webových stránkách před výběrem jednoho v budoucnu. Níže naleznete odkaz na recenzi společnosti HITLOTO na našem webu ( https://casino.guru/hitloto-casino-review ). Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, HITLOTO Casino je velmi špatné online kasino. Nedoporučujeme hrát na to a důrazně doporučujeme, abyste se od toho drželi dál.
Navštivte prosím naše doporučená kasina pro ukrajinské hráče: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. Chcete- li si být jisti, že vidíte nejvhodnější kasina, zkontrolujte si svůj jazyk a preference země:
Nakonec, pokud existují nějaké podpůrné informace pro váš případ, předejte je na moji e-mailovou adresu petronela.k@casino.guru nebo ji sem při odpovědi zašlete . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear Василь,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I will try my best to help you, but I must warn you that, unfortunately, it seems to be a common practice from HITLOTO Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue.
I would recommend checking casino review on our website before choosing one in the future. Please see the link below for HITLOTO’s review on our website (https://casino.guru/hitloto-casino-review). As you can see from all of the information in our review, HITLOTO Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it.
Additionally, please check our recommended casinos for Ukranian players: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED.To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences:
Finally, if there is any supporting information for your case, forward it to my email address petronela.k@casino.guru or post it here when replying. I will be waiting for your response patiently.
Best regards,
Petronela
Vážený uživateli Василь,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Василь,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.