Hráč ze Spojeného království se několikrát pokusil uzavřít svůj účet. Všechny dotazy byly bohužel ignorovány. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Harry's Casino - Pokusy hráče uzavřít účet byly přehlédnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.9
Kasino Harry's Casino má index bezpečnosti 1,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem tuto hromadu sraček o kasino, abych zrušil svůj účet až čtyřikrát a stále se mohu přihlásit, nejsou spokojeni s tím, že mají více než 2 tisíce mých peněz, takže je těžké se zvlášť ověřit, pokud máte peníze ve svém účet, a vezmou vám peníze uprostřed hry a dají je ravebyflutterwave? 100 liber
buďte velmi opatrní, nesdílejte toto kasino, budete velmi zklamaní
a určitě z kapsy to chce zavřít a čím rychleji, tím lépe nebudu utrácet další cent a bude lépe spát, když a pokud tak učiní, drž se dál !!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Petře,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření vašeho účtu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Upřesnili jste v těchto žádostech dobu, po kterou si přejete, aby byl váš účet zrušen, a jasně jste uvedli důvod?
Zkontroloval jsem sekci Responsible Gaming na webu a to je to, co jsem našel https://playatharrys.com/templates/company/responsible_gaming :
" ČASOVÝ LIMIT
Time Out vám umožní udělat si krátkou přestávku od hraní s námi. Chcete-li povolit časový limit, obraťte se na naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu s vaší žádostí.
SAMOSTATNÉ VYLOUČENÍ
Alternativně můžete mít pocit, že potřebujete delší přestávku od hazardu; v takovém případě se můžete rozhodnout pro vlastní vyloučení. Self Exclusion znamená, že váš Harryho účet zůstane uzavřen až 3 měsíce. Chcete-li povolit vlastní vyloučení, obraťte se s žádostí na naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu support@playatharrys.com . "
Je výše uvedená e-mailová adresa, na kterou jste odeslali své e-maily?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
jen chci, abys tento účet zavřel, jak jsem žádal
takže se nemusím bát, že mi půjdou další peníze
rave flutterwave z mého účtu (o kterém jsem nikdy neslyšel)
děkuji pane p *** ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Petře,
Určitě chápete, že nepracuji pro Harry's Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste poslali svůj požadavek na support@playatharrys.com ? Jste jediný, kdo může takový požadavek podat. Předem vám děkuji za pochopení a spolupráci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
omlouvám se Petronela za tu chybu
pošlu jim další e-mail díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádné obavy, Petere. Prosím, mě informujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji, Petere?
Automaticky přeloženo:
