Hráč si stěžuje na maximální výherní strop svého bonusu, protože vyhrál velké množství peněz. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Hallmark Casino - Hráč si stěžuje na maximální výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 21 000 $
Hallmark Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
- Dobře, zaprvé to byl marketingový žeton 300 $ a pokud je maximální výhra pouze 100 $, které budou vyplaceny zpět po výběru, takže zbytek mého účtu, u kterého jsem měl to štěstí, že jsem vyhrál, se vrátí do kasina, na které jsem vsadil 800 000 $, takže mě nechali zvýšit sázky z peněz, které jsem vyhrál, teď si vezmou zpět bezplatný marketingový žeton a obdrží celou vsazenou částku a poté si ponechají to, co mi zbylo z mých výher po výběru ze 100 $, takže jak mohou nárokovat sázení částku z peněz prostřednictvím mých výher, které a mohu vybrat pouze 100 USD a odstranit zbývající částku z mého účtu, zatraceně chamtivé, podle mého názoru jsem opravdu doufal, že budou čestnější než toto
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Daricku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je nám líto, že jste se dozvěděli o vašem problému s kasinem Hallmark. Příště prosím odpovězte přímo na tuto jednu otevřenou stížnost namísto odesílání nové, aby byl proces rychlejší.
Zkontroloval jsem podmínky herního bonusu a našel jsem toto:
"Pokud není uvedeno jinak, maximální částka výběru z jakéhokoli bonusu bez vkladu je 100 $. Všechny žetony zdarma v hodnotě 100 $ nebo nižší budou mít limit pro výběr maximálně 100 $."
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste někdy provedli vklad nebo výběr v/z kasina? Vezměte prosím na vědomí, že pokud byly výhry generovány čistě z bezplatného bonusu, nebudete moci získat více než 100 $ bez ohledu na to, kolik vyhrajete.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
