Hráč si stěžuje, že kasino odmítlo jeho výběr po 2 týdnech. Tvrdí, že je členem kasina asi 4 roky a předtím měl několik výběrů.
Automaticky přeloženo:
GW Casino - Výběr hráče byl odmítnut.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 728
Částka: A$9 500
GW Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nahráli je a stále mi nebudou platit. Byl jsem v kasinu gw aabout 4 roky ive provedené předchozí výběry pro menší částky můj účet byl vallidated Vložil jsem tento výběr 9500 $ a po dobu 2 týdnů se stále vrací zpět na můj účet v kasinu.
Požádali o další dokumenty ive
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Adame,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaši nepříjemnou situaci. Rád bych vám položil několik otázek, abyste tomuto případu plně porozuměli. Hráli jste s bonusem, když jste vyhráli peníze, které jste chtěli vybrat? Pokud ano, můžete uvést, jaký bonus to byl? Také jste kontaktovali kasino ohledně tohoto problému? Pokud ano, můžete mi prosím předat komunikaci mezi vámi a kasinem, zejména s uvedením důvodu, proč zrušili váš výběr, na satrio.y@casino.guru?
Doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve. Děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem bez bonusu ive stažený 4 krát před tímto a teď tam řekl, že musím ověřit svůj účet! Ive poslal každý dokument, o který požádali, a další a nyní vložili peníze zpět na můj účet v kasinu již počtvrté.
Neexistuje žádný důvod k tomu kromě3, že mi nechtějí platit
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Právě jsem nechal své peníze vrátit na svůj účet v kasinu již počtvrté kasino gw!
Nahrál jsem každý dokument, o který žádali, dokonce i celou sadu dokumentů podepsaných soudcem míru a nahrál je.
esed
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Adam,
Děkuji za Vaši odpověď. V souvislosti s tímto problémem jsem kontaktoval kasino a doufejme, že se k nám brzy vrátí.
Pozdravy,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení kasino Adam a GW,
Mohl byste nás prosím informovat o svých platbách? Děkuji předem.
Chtěli bychom požádat kasino GW o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mluvil jsem, abych chatoval stokrát, když byla moje odpověď.
Možná kdybych dostal zůstatek svých výher dolů, zaplatili by mi.
Už nikdy nebudu hrát GW CASINO a navrhuji, aby to nikdo jiný neudělal
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Adame,
Pokusil jsem se oslovit kasino několika e-maily, ale kasino nikdy neodpovědělo. Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, označím stížnost jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít. Rozumím, není to uspokojivé řešení vašeho problému. A je mi velmi líto, že toho moc nemůžu. Změna ratingu způsobená nevyřešenými stížnostmi by však mohla pomoci změnit přístup kasina.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
