Po neúspěšné interní bezpečnostní kontrole byl hráč z Ománu odmítnut výhru a účet pozastaven. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Grande Vegas Casino - Výběr hráče byl zamítnut a účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Grande Vegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Doufám, že majitelé tohoto seriózního webu vyřeší můj problém s nepoctivými kasiny
Vložil jsem do tohoto kasina několikrát, hrál jsem naposledy a vyhrál 300 $
Požádal jsem je, aby znovu zdokumentovali můj účet pro výběr a vklad. Poslal jsem jim kompletní dokumenty a mohu dát guruovi kopii těchto dokumentů.
Kasino zrušilo můj účet z důvodu, že mé dokumenty nevedly k překročení bezpečnosti kasina
Co je to ignorování práv ostatních
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený snbool4444,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet? Obdrželi jste od kasina nějaké vysvětlení, proč byl váš účet zablokován, kromě toho, že neprošel interní bezpečnostní kontrolou? Uložili jste si náhodou svoji historii pokladníků dříve, než byl váš účet zablokován? Pokud ano, přepošlete jej na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
