Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Čekám na vrácení peněz 3 týdny, moje banka to odmítla, mají dvě karty, jednu ing a revolut, říkají, že jim poskytnu kryptoměnovou peněženku, jednu jsem jim poskytl, nikdo už neodpovídá, tam není žádný personál, jsou hrubí a neprezentovatelní, mají telegram a nespolupracují, stále čekám na vrácení peněz, zálohy jsou v tuto chvíli přijímány. Buďte opatrní, jsou to podvodníci. Nevím, kde nahlásit těchto 450 EUR. Vše nejlepší
I have been waiting for my refund for 3 weeks, it is rejected by my bank they have two cards, one ing and revolut, they say to provide them with a cryptocurrency wallet, I have provided them with one, no one answers anymore, there is no staff, they are some rude and unpresentable, they have a telegram and they do not collaborate, I am still waiting for my refund, the deposits are accepted at the moment. Be careful, they are scammers. I don't know where to report these €450. All the best
Llevo esperando mi reintegro desde hace 3 semanas, me que es rechazado por mi banco tienen dos tarjetas, una ing y de revolut, dicen que les facilite una wallet de criptomonedas, les he facilitado una, ya no contesta nadie, no existe personal, son unos maleducados e impresentables, tienen un telegram y no colaboran, sigo esperando mi reintegro, los depósitos los aceptan al momento. Cuidado son unos timadores. No se donde denunciar estos 450€. Un saludo
Dobrý den, Pblk,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GoodWin Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze. Upozorňujeme také, že pokud jste o výběr požádali teprve před týdnem, kasino je stále v dobrém časovém rámci, jak jsem uvedl výše, může to trvat až 14 dní.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Pblk,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GoodWin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please note that if you are not yet verified, you won't be able to withdraw and it might take up to 14 days after successful verification to receive the money. Also please note that if you have requested for the withdrawal only a week ago, the casino is still withing a good time frame as I mentioned above, it might take up to 14 days.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Pokud je můj účet ověřený, výběry jsem prováděl již dříve, bonusy kos byly spotřebovány, odpověď v historii a výběr byl úspěšný, to znamená, že byl schválen, říkají mi, že moje banka odmítá obě karty z různých bank a Také mě požádali o kryptoměnový účet, tedy peněženku, dal jsem jim litecoiny a bitcoiny, a přesto mě neuložili. Neodpovídají na kos emaily, mám jen telegram, kde mluvím s jedním z nich a odpověď trvá dlouho.
If my account is verified, I have made withdrawals before, kos bonuses have been consumed, the response in the history and withdrawal has been successful, that means that it has been approved, they tell me that my bank rejects both cards from different banks and They have also asked me for a cryptocurrency account, that is, a wallet, I have given them Litecoin and Bitcoin and even so they have not deposited me. They do not answer kos emails, I only have a telegram where I speak with one of them and it takes a long time to answer.
Si mi cuenta está verificada, antes he hecho retiros, se han consumido kos bonos, la respuesta en el historial e withdrawal a sido succesfull, eso quiere decir que a sido aprobada, ellos me dicen que mi banco lo rechaza ambas tarjetas de distintos bancos y ademas me han pedido una cuenta de cripotomonedas, es decir un wallet, les he dado litecoim y Bitcoin y aun asi no me han depositado. No contestan kos correos solo tengo un telegram donde hablo con uno de ellos y tarda en contestar muchisimo.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.